Справочная Сбербанка > Задать вопрос

Задать вопрос

«Задать вопрос Сбербанку» — это отличная возможность получить ответ по интересующей вас информации. Наш сайт посвящен услугам и сервисам ПАО»Сбербанк», представляющий собой огромную базу данных с ответами на вопросы читателей.

На данной странице мы с удовольствием отвечаем на любые вопросы, волнующие гостей и постоянных посетителей нашего сайта о Сбербанке — Sberbank-Kak.ru.

Контактный центр Сбербанка. Задать вопрос

Вы можете задать свой вопрос в форме ниже. Редакция, равно как и другие посетители сайта, дадут исчерпывающие ответы и посоветуют как вести себя в той или иной ситуации.

ВНИМАНИЕ! Не публикуйте Вашу конфиденциальную информацию (номера карт, счетов, телефонов, электронных почт) в сообщении. После отправки и модерации, Ваше сообщение и указанные в нем персональные данные (при условии их указания) будут опубликованы на сайте www.sbernank-kak.ru. Эта информация находится в открытом доступе и индексируется поисковыми системами. Редакция не несет ответственность и не может гарантировать сохранность этой информации. Мы, со своей стороны, никак не используем Ваши данные и не передаем их третьим лицам.

Задать вопрос службе поддержки

Чтобы задать вопрос службе поддержки, заполните форму ниже. Изложите ваш вопрос как можно более подробно, а мы и участники сообщества сайта постараемся дать максимально исчерпывающий ответ или посоветовать решение вашей ситуации.

  • Введите ваше имя или псевдоним.
  • Например: "Как перевести деньги на карту Сбербанка".
  • Изложите вашу ситуацию полностью.
  •  

*— обязательные для заполнения поля отмечены звездочкой.

Публикуя свою персональную информацию в открытом доступе на сайте https://sberabnk-kak.ru вы, тем самым, даете согласие на обработку персональных данных и самостоятельно несете ответственность за содержание высказываний, мнений и предоставляемых данных. Со своей стороны, мы никак не используем, не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам.

  1. Мария Олеговна

    Могу я сделать карту в ЛНР сбербанк?

    1. Служба поддержки (Елена)

      Мария Олеговна, да, можете. Подробнее по вопросу — https://sberbank-kak.ru/lnr-karta/

  2. Людмила

    Добрый день, кредит оформлен на меня, супруг является созаемщиком ( ипотека), сегодня попытался досрочно частично погасить кредит, ему отказали, объяснив это тем, что необходима нотариальная доверенность на 3 лицо. Насколько я понимаю 3 лицо,- это лицо не имеющая отношения к вкладу, он же созаемщик. Могу я оформить банковскую доверенность на возможность погашения кредита созаемщиком?

  3. Валерия

    Здравствуйте, у меня на руках сертификат о метеринском капитале, старший ребёнок хочет взять ипотеку на своё имя, могу ли я потратить мат. Капитал как первый взнос на эту ипотеку?

  4. лариса

    Карта мир какую сумму можно снять за один раз Спасибо

  5. Катя

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста.
    Есть сберкнижка. Хотела снять с неё деньги. Пришла в кассу, девушка сказала, что нужно свидетельство о рождении.(т. к книжку делали в интернате по свидетельству о рождении видимо). Сходила за свидетельством о рождении, принесла,посмотрели и сказали, что я не смогу снять деньги т.к у меня свидетельство о рождении повторное. Я девушке объяснила, что я из интерната и у меня только такие документы, где то свидетельство я не знаю, когда попала в интернат на тот момент я была в 1 классе.
    Что мне сейчас делать, как воспользоваться своими деньгами?

  7. Оксана

    Добрый день. Пишу вопрос повторно, т.к. первоначальная версия исчезла из страницы.
    Подскажите, будет ли взиматься комиссия при переводе денег клиенту Сбербанка, проживающего в Калининградской области, если денежные средства ему отправляет также клиент Сбербанка, проживающий в других областях РФ?

  8. Ирина

    Почему в Новотитаровской отделение сбербанка работает в рабочие дни только до 17 часов, в субботу не работает. Работающим людям попасть в отделение сбербанка просто не возможно.

  9. Оксана

    Добрый день.
    Подскажите, будет ли взиматься комиссия при переводе денежных средств через личный кабинет или с помощью смс клиенту Сбербанка, проживающего в Калининградской области, от клиента Сбербанка России, проживающего не в Калининградской области.

  10. Михаил

    Здравствуйте! У главы города заканчивается действие сертификата. Через онлайнСбербанк выпустили новый, распечатали в 3 экз. бумажный вариант. Подписанные бумажные сертификат и ЭЦП нужно главе самому везти в отделение банка или может увезти работник бухгалтерии? Юридические лица у нас в городе не обслуживаются и везти надо в другой город. Какие документы взять с собой, кроме бумаг на сертификат и ЭЦП.

    1. Служба поддержки (Елена)

      Михаил, с этим вопросом вам лучше обратиться на горячую линию Сбербанка (телефоны указаны здесь, справа на сайте), либо написать в чат поддержки через приложение «Сбербанк Онлайн».

  11. Светлана

    Здравствуйте, у меня была открыта дебетовая карта виза классик личная, но ни одной операции за три года я по ней не совершила. Должна ли я заплатить за обслуживание карты за три года? Если да, то какова сумма моего долга?

  13. Ноздрина Марина Святославовна

    Можно ли частично досрочно погасить реструктурированный кредит

    1. Служба поддержки (Елена)

      Марина, условия погашения регламентируются вашим договором реструктуризации кредита. Можете посмотреть там, либо обратиться на горячую линию Сбербанка.

  14. Екатерина Лисюкова

    Добрый день. По viber пришло сообщение номера +38067372863 и значком сбербанка:
    ЕССМ: 13.09.2019 11:30:47 oплaтa пokyпkи c Baшeй бaнкoвckoй кapты VISА** нa cyммy 6797 рублей c koмиccиeй 67 рублей ycпeшнo обработана и бyдет списанa в тeчeнии сутoк ALIEXPRESS.COM Ecли Bы нe coвepшaли дaнную операцию cpoчнo cвяжитecь co cлужбoй финaнcoвoгo мoнитopингa бaнкa: 8(800)100-38-16.
    Что это такое? Я не хочу, чтобы снимали сумму с моей карты, я ничего не заказывала и не оформляла

    1. Служба поддержки (Елена)

      Екатерина, срочно свяжитесь со Сбербанком — чем раньше, тем лучше! Не тратьте время на написание вопросов на форумы и сайты — это ваши деньги, и явно где то вы скомпромитировали карту — скорее всего в кафе или магазине сотрудник записал данные и теперь пытается совершить покупку.

      1. Служба поддержки (Елена)

        Звоните только на официальный номер службы поддержки Сбербанка — 8 (800) 555 55 50
        или 900 с мобильного.

    2. Любовь

      Добрый день! Я плачу ипотеку по 10,9% годовых. Остаток 1000000 руб., без задолженностей. Без реструктуризации. В новостройке. Взяли 3 года назад. Стоит ли подавать заявку на снижение выплаты ипотеки??

  15. Влад Седой

    Добрый день. Вихарев Владимир Андреевич. Вопрос. С каких это пор при снятии наличных в размере 3-4 тыс. с моей карты в СБЕРБАНКЕ АЛТАЙСКОГО КРАЯ у меня требуют паспорт ?

    1. Служба поддержки (Елена)

      Уточните, кто именно требует ваш паспорт? Где вы снимаете деньги — в банкомате, в отделении Сбербанка?

  16. Агастасия

    Готова ли моя карта,как узнать ,что бы не ездить зря?

    1. Служба поддержки (Елена)

      Анастасия, сроки готовности вашей карты зависят от ряда параметров, в том числе от ее типа. Подробнее тут — https://sberbank-kak.ru/gotova-li-karta-uznat/

  17. Марина

    Здравствуйте! Открыт счёт на получение пенсии был в Сбербанке на ул. Лавочкина ,34 . Сейчас пенсионерка проживает за границей и передала доверенность в Москву для получения ее пенсии.
    Вопрос- можно получить деньги в любом отделении Сбербанка РФ или надо обязательно с генеральной доверенностью ехать на ул Лавочкина,34 ?
    Спасибо за ответ