Здравствуйте. В скором времени у меня произойдет смена фамилии. В банке я нахожусь в чс: не работает сбербанк онлайн, а так же не выдает новые карты. При смене фамилии ситуация останется прежней? И тот счет, что у меня открыт сейчас, будет закрыт? И возможности открыть не будет по причине блек листа?
Ирина Ковалева Отвечает служба поддержкиЗдравствуйте. В Вашем случае необходимо обратиться в банк и подать заявление об изменении персональных данных с предъявлением документов. В противном случае Вы не сможете идентифицироваться как владелец счета. По вопросу черного списка и вариантам выхода из него, лучше обратиться в ближайшее отделение Сбербанка. Информация в ЧС хранится 10 лет, затем обнуляется в автоматическом режиме. Ускорить процесс можно путем активного сотрудничества с банком (открытие депозита, подтверждение платежеспособности и т.п.).
