Нужно перевести другому клиенту банка деньги, но нужно для этого кодовое слово. Не могу вспомнить, помогите. Какие мои действия?
Ирина Ковалева Отвечает служба поддержкиЗдравствуйте. Называть кодовое слово сотрудники Сбербанка не имеют права, они могут только подтвердить, что оно названо верно (2-3 попытки после ответов на контрольные вопросы). Чтобы изменить код, нужно обратиться в любое отделение с паспортом и написать заявление. С 2018 года банк отказывается от системы определения по коду, активно внедряет голосовую идентификацию. Согласившись на такую процедуру, о забытом пароле можно больше не беспокоиться.
Перевести деньги без кодового слова можно через любой терминал самообслуживания Сбербанка (надо знать пин-код карты) или оператора (нужен паспорт).
