Перевел деньги, но банкомат завис и выдал аварийный чек. Деньги не зачислены. Пришёл в банк. Сказали что деньги остались на руках. Что делать? Обязательно в тот-же банк идти и писать заявление?
Ирина Ковалева Отвечает служба поддержкиЗдравствуйте. Да, вам надо написать заявление в банк банка, где вы переводили сумму. Если терминал находится не в банке, позвоните по номеру телефона, который указан на аппарате. На нем же есть уникальный номер, который надо сообщить технической поддержке.
Каждое устройство оснащено камерой, записывающей всех пользователей и их действия с банкоматом. После инкассации все вопросы будут решены, но готовьтесь к тому, что процедура разбирательства может занять не меньше месяца.
