При обращении в Сбербанк по телефону, девушка у меня запросила код клиента. Я не помню свой код. Как можно восстановить или получить новый?
Ирина Ковалева Отвечает служба поддержкиКод клиента Сбербанк потребуется при звонке в Контактный центр, если вам потребуется получить конфиденциальную информацию о ваших картах и счетах. Он состоит из 5 цифр и является идентификатором личности для получения оперативного доступа ко всей информации, связанной с движением ваших денежных средств.
Как узнать код клиента через банкомат Сбербанка
Подучить уникальный номер вы сможете в личном кабинете банкомата Сбербанка. Для его получения вставьте карту в картридер, и следуйте инструкции:
- Введите PIN-код, и найдите в меню вкладку «Информация и сервисы».
- В открывшемся меню справа есть закладка «Получить Код клиента для Контактного центра», нажмите на нее.
- Банкомат распечатает вам чек, в котором будет указан код. Рекомендуется его запомнить или переписать, а чек уничтожить.
Как получить код клиента у оператора контактного центра
Есть и еще один доступный для клиентов Сбербанка способ узнать свой код – обратиться в колл-центр. Вам потребуется сделать следующее:
- Позвоните на горячую линию банка – с мобильного 900, со стационарного номера 8-800-555-5550.
- Наберите в тональном режиме «22», затем «0». Это прямой выход на оператора.
- Для идентификации оператор колл-центра задаст вопросы.
- Выберите – придумать код самому или воспользоваться автоматическим генератором.
- При выборе второго варианта, после окончания разговора с оператором, вы услышите в трубке пять цифр, которые нужно запомнить или записать – это ваш уникальный код.
Если создаете код сами, то в фоновом режиме наберите последовательно 5 цифр, придуманных вами и запомнить их.
