Сбермаркет – это удаленная служба закупки продуктов и товаров, в том числе крупных бытовых, с услугой доставки по адресу клиента. Стоимость приобретения не отличается от магазинных, включает скидки, акции. Дополнительно оплачивается доставка.

Сбермаркет от Сбербанка

Плюсы и минусы Сбермаркета

Положительная сторона пользования торговой площадкой Сбермаркета:

  • выбор делает сам покупатель, руководствуясь своим вкусом и задачей;
  • ассортимент сетевых ритейлеров федерального уровня;
  • товары продаются по текущей цене магазина, включая акции, скидки;
  • вежливые операторы службы доставки, моментальное решение проблем в пользу клиента;
  • оплата картой он-лайн, курьеру и на расчетный счет. Бонусные программы;
  • оперативность, первая доставка бесплатная;
  • интерфейс приложения помогает выбрать товар, есть система поиска;
  • качество транспортировки – для скоропортящихся продуктов термопакеты, раздельная упаковка видов товаров;
  • экономия на оплате доставки по промо-кодам;
  • прямой контакт с наборщиком продуктов, контроль за выбором товара;
  • Статус заказа отражается в интерактивном режиме;

Недостатки при пользовании торговой площадкой Сбермаркет:

  • мало магазинов-партнеров;
  • отсутствие ряда популярных товаров;
  • нельзя изменить заказ после оформления;
  • меняется время доставки без согласования;
  • комплектация товаров меняется без предупреждения;
  • выбор продуктов с низким качеством.

Тарифы

Цена продуктов и товаров равна цене торгующей организации.

Стандартная доставка до 30 кг: первая – 98 руб.(по акции – бесплатно), следующие – 158 — 199 руб.(отличается по регионам).

При доставке с весом больше 30 кг. стоимость возрастает на 4 руб. за каждый килограмм.

Условия

Выбор продуктов и товаров в Сбермаркете круглосуточный на сайте компании или в приложении. Доставка выполняется в течение 2 часов в день заказа и 30 минут из супермаркетов «Азбука Вкуса» и «ВкусВилл» после оформления заказа. Есть выбор времени и дня. При назначении адреса получения уточняется перечень доступных магазинов. В разных городах это:

  • Метро Кэш энд Кэрри;
  • Лента;
  • ВкусВилл;
  • Ашан;
  • Азбука вкуса (только в Москве);
  • Мегамарт (ГК Дикси).

Торговая площадка Сбермаркет выполняет запросы частных покупателей и организаций. Для организаций есть дополнительная возможность выбора канцелярских товаров. Работа выстроена на основе персональных предложений.

Как пользоваться

Покупатель открывает в личном кабинете вкладку магазина на сайте Сбермаркета. Войти в личный кабинет можно при помощи сервиса Сбербанк Он-лайн. Товары сгруппированы по типу, есть строка поиска. Покупатель выбирает товары по количеству и стоимости. Отмеченные позиции отражаются в разделе Ваша корзина. Автоматически появляются данные:

  • выбранные наименования;
  • общий вес;
  • стоимости каждой единицы и общая сумма;
  • минимальная сумма;
  • ближайший срок доставки и, в выпадающем меню, варианты по времени.

Минимальная сумма заказа 1000,00 руб. Заказ оформляется кнопкой «Сделать заказ», на которой отражена общая сумма. На этом этапе можно выбрать самовывоз из магазина, но работает не во всех магазинах. При выборе доставки, уточняется номер квартиры, офиса, подъезд, этаж. При бесконтактной доставке курьер оставит заказ у двери и уйдет после звонка в дверь.

Для получения бонусов присоединяются карты Много.Ру, Аэрофлот Бонус.

Для управления выбором товаром определяется тип общения с персональным закупщиком:

  • звонок покупателю. При отсутствии контакта, самостоятельная замена на близкий по качеству товар;
  • звонок покупателю. При отсутствии контакта, изъятие товара из заказа;
  • без звонка, закупщик меняет товар сам или убирает из заказа.

За покупку оплата принимается картой на сайте, картой курьеру и безналичным переводом.

На каждом этапе оформления заказа можно внести изменения в контактную информацию, вид получения и способ управления закупкой. При необходимости курьер привезет документы для бухгалтерии организации.

После оформления на сайте выполнять заказ будут следующие сотрудники Сбермаркета:

  1. Персональный закупщик – сборка заказа с полок, покупка, упаковка с соблюдением температурных норм, передача курьеру.
  2. Старший смены – контроль качества сборки, оформление возврата;
  3. Курьер — сопровождение заказа, расчет с клиентом, соблюдение норм перевозки;
  4. Логист – удаленный контроль за движением заказа.

Сотрудники Сбермаркета обучаются специальным правилам выбора продуктов, порядку упаковки и общения с клиентами.

150 000 наименований товаров из гипермаркетов представлены в Сбермаркете, из них 2000 товаров продаются со скидками. Предложение обновляется каждую неделю. Время доставки занимает 2 часа. Услуги торговой площадки Сбермаркет освобождают 30 часов в месяц на личные дела.

Оцените, пожалуйста, публикацию:
Плохо :(НормальноВполне себеХорошоРекомендую! (Средняя оценка 3,50 из 5)
Загрузка...
Для ответа или комментария прокрутите страницу вниз ⤓ Поделитесь с друзьями в социальных сетях:

Оставить комментарий через:

Регистрация на сайте
Вконтакте
Facebook
Задать вопрос

Мы стараемся публиковать ваши обращения как можно скорее. Максимальное время ответа и публикации 24 часа.

Публикуя свою персональную информацию в открытом доступе на сайте https://sberabnk-kak.ru вы, тем самым, даете согласие на обработку персональных данных и самостоятельно несете ответственность за содержание высказываний, мнений и предоставляемых данных.

Со своей стороны, мы никак не используем, не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам.