В конце 2019 года Сбербанк приобрел международную логистическую компанию Shiptor. Сеть складов за рубежом и в России, собственная курьерский сервис теперь предназначены для становления нового предприятия – СберЛогистика. У Сбербанка есть успешный опыт в непрофильных областях: недвижимость, сотовая связь, рекрутмент, торговая площадка. Открытие службы доставки перенесет управленческие и технологические решения финансового гиганта в сектор с серьезными игроками: EMS-Почта России, DHL, Pony Express, СДЭК. Но руководство Сбербанка умеет конкурировать.
Услуги и особенности сервиса СберЛогистика:
СберЛогистика – это служба доставки грузов по территории России и заграничным адресам. Система опирается на сеть офисов Сбербанка в 500 городах и населенных пунктах, собственные логистические центры и курьеров.
Что особенного в службе доставки:
- наличие своих и арендованных мест складирования и распределения;
- определены низкие тарифы для входа на рынок;
- связь с проверенным и сильным брендом;
- программа лояльности, особых условий для постоянных клиентов;
- крупные партнеры по выдаче заказов, отправления выдаются на кассах в магазинах «Пятерочка», и почтовых автоматах сети «Дикси».
- реализована услуга фулфилмента для интернет-магазинов;
Заказ на услугу принимается в приложении «Сбербанк Онлайн», в разделе Каталог, Экосистема.
Для кого предназначены услуги
СберЛогистикаа определила свои услуги прежде всего для частных лиц:
- личная и семейная пересылка;
- передача имущества после реализации на сайтах объявлений;
- отправка товара из интернет-магазина.
- обмен документами между индивидуальными предпринимателями.
Для последнего типа отправителей предложена скидка 5% за 1000 отправлений в месяц.
Тарифы сервиса СберЛогистика
СберЛогистикаа предлагает два тарифа:
Наименование тарифа | Вес | Стоимость базовая | Способ доставки |
Сберпосылка | до 5 кг | 99 руб. | из офиса Сбербанка или компании-партнера |
от 5 до 10 кг | 199 руб. | ||
Сберкурьер | до 5 кг | 290 руб. | внутри города, курьером от двери до двери |
570 руб. | между городами, курьером от двери до двери | ||
от 5 до 10 кг | 390 руб. | курьером от двери до двери |
Зона покрытия услуги – вся территория России, курьерская доставка действует в крупных городах, список постоянно обновляется, актуальный – в офисах Сбербанка.
Порядок пользования сервисом
Услуга заказывается в отделениях Сбербанка, на сайте и в приложении «Сбербанк Онлайн». В интернете клиент через личный кабинет использует специальный калькулятор для ввода данных и определения стоимости. После выбора города и пункта отправления определяется:
- вес посылки. Не более 10 кг;
- габаритные размеры. Предлагается четыре стандартных варианта, можно ввести цифры вручную, есть ограничения, не все почтовые автоматы принимают объемные отправления;
- объявленная стоимость. Компенсирует ущерб при потере посылки, влияет на цену. За установку объявленной стоимости взимается комиссия 0,167%(без НДС) для тарифа «Сберпосылка» и 0,42%(без НДС) для тарифа «Сберкурьер»;
- имя получателя, телефон и пункт выдачи;
После ввода данных заказу присваивается номер и предлагается заплатить с карты в личном кабинете. Заказ поступает в отработку после оплаты. Стоимость заказа пересчитывается, если заявленные параметры груза оказались неточными. Номер заказа предоставляется сотруднику пункта приема или курьеру.
Отправитель упаковывает посылку самостоятельно или это делает сотрудник в отделении Сбербанка. Так же, упаковочный материал привозит с собой курьер. Содержимое должно соответствовать требованиям законодательства, плотно размещаться внутри пакета.
Страхование груза стоит 0,5% от объявленной стоимости (включая НДС). При утрате посылки возвращается полная объявленная стоимость. От типа доставки не зависит.
Статус прохождения посылки отмечается в сервисах Сбербанка и на сайте компании Shiptor. О доставке груза клиент информируется сообщением СМС на номер телефона, указанный в заявке. При отказе принять посылку, она возвращается в пункт отправки. В случае с почтовым автоматом получатель может доплатить за хранение еще на пять дней. Информация о дате возврата и способах продления поступает получателю по СМС. Стоимость возврата равна стоимости отправки.
Служба доставки Сберлогистика работает с начала 2020 г. Идет наработка производственных решений и мощностей. Через 7500 пунктов приема и выдачи, включая отделения Сбербанка, проходят отправления. Кроме Москвы, 42 российских города включены в курьерское обслуживание. Сберлогистика доставляет покупки из торговых площадок «АлиЭкспресс» и «Вилдберис». Создаются собственные магистральные курьерские направления. Цель компании – при высоком выборе предложить клиентам быструю доставку и низкую стоимость. Для этого за год в отделениях Сбербанка будет установлено 10 000 почтовых автоматов.
Оставить комментарий через: