С 18.01.2018 банк не может найти мою закладную по кредитному договору 38501377 для проведения сделки по ипотеке, каждый раз называя новые причины, то потеряли, то Росреестр не отправил им ее.

В Росреестр я звонила сама лично и они сказали что отправили ее ещё в декабре! Каждую неделю по несколько раз звоню в банк и результатов никаких, сделка постоянно переносится и есть вероятность того, что она вообще сорвётся из за такого халатного отношения сотрудников банка к своей работе и к клиентам. Я вообще уже сомневаюсь что кто-то ищет ее, сроки назвать мне никто не может, вечно какие-то отговорки! Не понимаю как можно потерять столь важный документ.

У меня уже просто нет времени ждать когда сотрудники начнут выполнять свою работу, из за них я теряю деньги! Прошу разобраться куда же всё-таки пропала моя закладная. Следующая жалоба пойдёт уже в Центробанк.


Ирина Ковалева Отвечает служба поддержки

сбербанк потерял закладную по ипотеке

В случае потери закладной по ипотеке вы можете  написать жалобу в территориальное управление Центробанка России. Это ваше право. Может это сделает сотрудников Сбербанка расторопнее. Но если документ действительно потерян, Подайте в письменном виде требование выдать дубликат закладной. Вся информация для составления дубликата храниться в банке.

Если случиться не вероятное, и дубликат вам не выдадут, то с полученным письменным отказом придется обращаться в суд. Дело выиграете вы.

Оцените, пожалуйста, публикацию:
Плохо :(НормальноВполне себеХорошоРекомендую! (Средняя оценка 5,00 из 5)
Загрузка...
Для ответа или комментария прокрутите страницу вниз ⤓ Поделитесь с друзьями в социальных сетях:
  1. Алексей

    У меня тоже сбербанк утерял закладную, чере 3 месяца после подачи заявления мне позвонили из Росреестра и сказали, что Сбербанк не предоставил документов. Я непонимаю как так можно утерять такой документ. Дубликат еще месяца 3 ждать.

  2. Алексей

    Решили с супругой определить доли детям, продать однокомнатную квартиру и купить двухкомнатную, также в ипотеку в другом банке ( ипотека одобрена). Чтобы снять обременение нужна закладная, которая потерялась и чтобы восстановить сотрудник банка сказал, нужно 3 месяца. У нас есть покупатель, который не станет ждать столько времени (придется вернуть залог), а также есть встречная квартира, продавцы которой отдали нам ключи от квартиры для проведения косметического ремонта, а мы отдали залог.Все через риэлтерскую компанию. Мы с супругой взяли потребительский кредит на ремонт будущей квартиры. Убытки большие

    1. Служба поддержки (Татьяна)

      Алексей, к сожаления, закладную нет возможности восстановить менее, чем за 2-3 месяца.

Задать вопрос

Мы стараемся публиковать ваши обращения как можно скорее. Максимальное время ответа и публикации 24 часа.