Ольга
15.11.2018 (22:19:23)

Я сейчас нахожусь за границей. Брала в аренду машину. Агенство блокировало на карте 200 евро. Машину вернула, деньги разблокировали, однако, на карту они не вернулись. Пришлось звонить в Сбербанк: мне ответили, что деньги вернуться в течении 20(!) дней. Я не понимаю почему это происходит и что мне делать? Голодать?

 

Оцените, пожалуйста, публикацию:
Плохо :(НормальноВполне себеХорошоРекомендую! (Средняя оценка 5,00 из 5)
Загрузка...
Для ответа или комментария прокрутите страницу вниз ⤓ Поделитесь с друзьями в социальных сетях:
  1. Служба поддержки (Екатерина)

    Анна, действительно, если торговая точка не направляет в банк запрос на списание, деньги автоматически вернутся на вашу карту. Срок возврата зависит от типа карты и может составлять до 20 дней.

    В некоторых ситуациях возможно ускорить этот процесс. Для этого рекомендую направить скан-копии имеющихся у вас чеков или слипов, подтверждающих, что сумма не будет списана, по форме боратной связи в Сбербанк Онлайн.

Задать вопрос

Мы стараемся публиковать ваши обращения как можно скорее. Максимальное время ответа и публикации 24 часа.