Сегодня 01.01.2020 с моей карты были списаны Сбербанком незаконно денежные средства в размере 7461,51 рублей. На основании договора ипотечного кредитования от 2017 года есть график платежей, где 25 числа каждого месяца с моей карты удерживается ипотечный кредит. Последнее списание по графику кредита было 25.12.2019. Ни одного раза я не просрочила уплату кредита. В связи с незаконным списанием моих средств прошу вернуть их обратно и проценты за пользование моими деньгами по ставке рефинансирования ЦБ РФ. Моя семья является многодетной, у меня трое несовершеннолетних детей , деньги которые незаконно сняты являются социальной выплатой на детей и другого дохода я не имею ( так как нахожусь в декретном отпуске), (ПАО «Сбербанк» сообщает , что указанная ниже операция зачисления была
совершена по карте Maestro **** **** **** 1397, держателем которой является АННА ВИКТОРОВНА Р.
Операция совершена
25 декабря 2019 в 00:00
Сумма в валюте карты
7 538,12 руб.
Тип операции
Прочие поступления
Код авторизации

Статус операции
Исполнена
Сумма в валюте операции2
7 538,12 руб. ) . Таким образом мои дети и я ( находясь в двойном декретном отпуске — двое детей младше трёх лет) остались без средств к существованию. Ещё был Сбербанком нарушен мной подписанный договор (о защите моей карты от незаконного списания средств) который я оплачивала (MAES1397 09:10 Оплата 428р Автоплатёж «ЗАЩИТА КАРТ» Баланс: 13168.72р). Таким образом Сбербанк нарушил Закон о защите прав потребителей РФ и Гражданское законодательство РФ и два договора. В связи с этими действиями требую возмещения моих средств обратно на карту, проценты по ставке рефинансирования ЦБ РФ, денежной компенсации оплаты договора о защите моей карты от незаконного списания средств и морального ущерба в размере 1000000,00 миллион рублей. В противном случае по всем пунктам я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор, Прокуратуру, Суд.


Ирина Ковалева Отвечает служба поддержки

Здравствуйте. Для решения проблемы Вам необходимо обратиться в отделение Сбербанка (желательно в то, где проводилась процедура оформления займа).

Оцените, пожалуйста, публикацию:
Плохо :(НормальноВполне себеХорошоРекомендую!
Загрузка...
Для ответа или комментария прокрутите страницу вниз ⤓ Поделитесь с друзьями в социальных сетях:
Задать вопрос

Мы стараемся публиковать ваши обращения как можно скорее. Максимальное время ответа и публикации 24 часа.