Здравствуйте. Мне навязывают карту Мир, вместо карты Маэстро. Всвязи с этим второй месяц не работает мобильный банк (не оповещают по смс о поступлении пенсии, расходах и пр.), хотя плату за мобильный банк берут ежемесячно.
На замену карты Маэстро на Мир, у меня ещё есть время до 1 июля 2018, я её заменю до того времени, но навязывать её не надо. Второй месяц, я не знаю-была ли перечислена пенсия, т.к. пенсию я не снимаю. Ответьте мне, пожалуйста, или мне придётся обращаться ещё куда-то. Спасибо.
Ирина Ковалева Отвечает служба поддержкиМихаил, причин, по которым у Вас не работает услуга мобильный банк, может быть несколько:
- проблемы с оператором мобильной связи;
- сбои на сервере Сбербанка;
- Вы сменили номер и не указали его в личном кабинете.
В любом случае, Вам нужно обратиться с этой проблемой в отделение Сбербанка.
