Когда происходит сбой входа в «Сбербанк Онлайн» всегда становится немного не по себе, ведь неизвестно почему именно был заблокирован доступ. Следует сказать, с данной проблемой рано или поздно сталкивался каждый пользователь этой системы.
Самая же распространенная проблема — «не приходить СМС с паролем для подтверждения входа». Сбой доступа к интернет-банкингу имеет ряд причин, для которых сотрудники банка успешно нашли решение об это в нашей статье.
Причины почему не приходит СМС с паролем и их решения
1) Отказано во входе при введении логина и пароля – эта ситуация может случиться по ряду причин:
- клиент не зарегистрирован в системе «Сбербанк Онлайн» — чтоб устранить проблему, нужно пройти регистрацию по короткой онлайн – форме, после которой автоматически откроется Личный кабинет;
- неправильный логин или пароль – следует проверить правильность ввода, учитывая регистр букв, наличие пробелов и комбинации символов и ввести данные для входа еще раз.
- технические работы на сайте – обычно они проводятся в ночное время, но если сайт не работает по этой причине, просто нужно подождать несколько часов и попробовать войти снова.
2) Не приходит смс для подтверждения начала сеанса работы с системой
Для того чтобы устранить эту проблему нужно:
- проверить правильность введения номера мобильного и привязана ли к нему карта;
- проверить доступ в Интернет и корректность передачи сотовых данных;
- убедиться, что есть мобильная связь и телефон исправен;
- очистить кэш в браузере;
- ввести одноразовый пароль (доступно 20 попыток)*.
Если после проверки данных и повторных попыток их введения вход в «Сбербанк Онлайн» все равно не выполняется, нужно позвонить по номеру службы поддержки банка и ее сотрудники помогут выяснить причину проблемы и решить ее.
(Средняя оценка 5,00 из 5) 
Загрузка...
Здравствуйте!
Летом 2018 г я открыла карту momentum куда были переведены денежные средства. Получила логин и пароль. По ним не могу войти в онлайн сбербанк, постоянно какие-то проблемы — то пароль не приходит, то просто блокируется вход в систему. После оформления вклада работники отделения банка сказали мне, что я должна сменить пароль. А как его сменить, если я, в принципе, войти в систему не могу? Естественно, все это вызывает беспокойство.
Поскольку живу за пределами России, возможности обратиться в отделение сбербанка лично нет.
Что мне делать в данной ситуации?
Здравствуйте. У меня есть сбербанк онлайн на планшете. Купил телефон и решил туда установить сбербанк онлайн, начинаю устанавливать и не могу, т.к. не приходит смс. Помогите разобраться.
Здравствуйте, забыла пароль онлайн банкинга. Пытаюсь поменять пароль -смс пароль не приходит.Что делать?
Здравствуйте!Сделала сброс настроек в телефонее и соответственно слетело приложение сбербанк -онлайн.ввожу идентификаток пользователе,но сообщение с паролем не приходит.
Здравствуйте,пришлась переустановить приложение.ввожу идентификатор пользователя,но сообщение с паролем не приходит.
доброе утро, я не помню логин и пароль чтоб войти в сбербанк онлайн с ноутбука, пытаюсь восстановить а смс пароль на телефон не приходит
Здравствуйте. Захожу в сбербанк бизнес онлайн. Выскакивает «Обновлённое Пользовательское соглашение»
что бы ни нажал, внизу появляется
«Ошибка подключения! Возможно пропало соединение с сетью Интернет или сервер временно недоступен.»
Ничего более не работает.
Win7 , Firefox — обновленные. Кеши чистил
Можете ли что-нибудь подсказать?
Игорь, в данный момент с сервисом «Сбербанк Бизнес Онлайн» неполадок не наблюдается. Рекомендуем Вам обратиться к провайдеру Интернет услуг.
Здравствуйте я не могу подключить мобильный банк на своем телефоне. Почему не получается у меня не знаете??
Марха, для подключения мобильного банка Вам необходимо самостоятельно воспользоваться любым банкоматом Сбербанка, выбрать пункт «Подключить мобильный банк» в меню и выбрать тариф. Если у Вас не получается подключить услугу самостоятельно, Вы всегда можете обратиться за помощью к сотруднику банка в любом нашем отделении.
Добрый день!
Есть ли возможность отключить мобильный банк . не заходя в отделение банка? Спасибо
Наталья, да, такая возможность есть. Услугу «Мобильный банк» можно отключить через банкомат, не посещая отделение банка.
Добрый день! Необходимо срочно совершить платеж посредством Интернет, однако уже в течение длительного времени не приходит СМС с паролем. Что делать?
Татьяна, одноразовые пароли приходят на мобильный телефон в течение 1-2 минут. Задержка может быть связана с неполадками у операторов мобильной связи. Попробуйте повторно запросить смс.