Я столкнулась с ситуацией, когда не смогла онлайн пополнить свою карту со своего же счета, в связи с тем, что наложен лимит в течении суток. Раньше такого не было. Я практически осталась без денег, пополнить не могу, наличных нет. А у меня автоплатежи и хотела сделать покупку. Благо банк рядом, пошла сняла деньги и внесла через банкомат на карточку, а если бы я была в отъезде или еще что то….

Зачем установили лимит? если возникают сомнения по поводу перевода денег можно смс прислать о подтверждении данной операции. Я понимаю, что были бы суммы большие, а то на эти пенсионные гроши и то ввели ограничение. Сегодня в банке было много возмущенных, кто столкнулся с такой ситуацией. Так можно и клиентов своих растерять. Если так и дальше будет, я перейду в другой банк! Прошу Вас пересмотреть это и решить вопрос в пользу клиентов.


Ирина Ковалева Отвечает служба поддержки

Лимиты на переводы денег вделаны в целях защиты клиентов от взломов и кражи карт. У Сбербанка сделаны достаточно высокие планки.

  • В течение суток с момента первого перевода через Сбербанк Онлайн на другую карту Сбербанка можно перевести максимум 1 000 000 рублей.
  • Лимит перевода на карту другого банка составляет 30 000 рублей.
  • В течение суток с момента первого перевода с помощью Мобильного банка на другую карту можно перевести максимум 8 000 рублей. Пополнение счета другого человека или собственной карты проходит без ограничений.

При проведении крупных переводов дистанционно операция может быть временно заморожена. Оператор колл-центра позвонит и попросит подтвердить перевод кодовым словом. Если установлена система опознавания по голосу, подтверждение будет выражено простым согласием.

Также вы можете совершить перевод в отделении банка наличными денежными средствами или со счёта (лимит снятия наличных с карты Сбербанк мы публиковал ранее). Оператор проведет операцию, проверив паспорт и личность гражданина.  В этом случае лимитов на движение средств нет.

Оцените, пожалуйста, публикацию:
Плохо :(НормальноВполне себеХорошоРекомендую! (Средняя оценка 5,00 из 5)
Загрузка...
Для ответа или комментария прокрутите страницу вниз ⤓ Поделитесь с друзьями в социальных сетях:
Задать вопрос

Мы стараемся публиковать ваши обращения как можно скорее. Максимальное время ответа и публикации 24 часа.