Сбербанк онлайн разработал гибкую систему перевода платежей на баланс смартфонов и карты, онлайн-банкинг, моментальной оплаты коммунальных услуг. Эти опции используют многие люди, но у каждого случаются ошибки. Случайно или из-за невнимательности можно осуществить перевод, который вы не хотели совершать. Как отменить платеж в Сбербанк Онлайн — читаем далее.

как отменить платеж в Сбербанк Онлайн

Отмена перевода в Сбербанке Онлайн, если платеж в обработке

Исправить быстро ситуацию можно, если ошибочная оплата еще не осуществлена банковским учреждением. Обычно переводы пользователей не сразу попадают в обработку, в частности, если это маленькие суммы. Заявки обрабатываются в установленное время: с 11 вечера до 09 утра банк не обрабатывает заявки, поэтому они зависают в ожидании. Чтобы переслать деньги обратно, следует:

  • перейти в интернет-сервис Сбербанк Онлайн,
  • указать имя пользователя и код доступа,
  • в учетной записи нажмите меню и отыщите график оплат,
  • ваш ошибочный платеж будет последним, нажмите по нему, поменяйте статус.

Поменять статус можно в том случае, если он находится в обработке. Чтобы отозвать оплату, следует:

  • кликнуть на значок «Транкзации» вверху сайта в том же поле, в котором указан перевод,
  • указать «Отмена перевода»,
  • перезагрузить график транкзаций и посмотреть новый статус.

Если отозвать удалось, то рядом с операцией отобразится подпись «Отмена». Средства придут на пластик или счет. Если значок «Отмена» не отобразился, наберите номер телефона банка и отклоните запрос по звонку. Если транкзация в ожидании, то переживать не стоит. Средства еще не пришли банку, они заморожены. Как только банк получит деньги, и статус будет изменен на «В обработке», необходимо проделать действия, перечисленные выше. Кстати, возможно, что значок «В ожидании обработки» будет отображен пару суток. Такое случается, если в стране праздники или выходные. Но в рабочие дни такой статус свидетельствует о том, что деньги были отправлены на отсутствующий счет. То есть, отправитель указал реквизиты счета, на который не зарегистрирован ни на одного клиента Сбербанка. Тогда заявка не будет обработана и будет задерживать средства у себя.

Как отменить перевод, если он осуществлен

Можно ли отменить платеж сбербанк онлайн? Процесс отмены усложняется, если средства зачислились на счет адресата. Тут следует обратиться или к адресату, или в Сбербанк. В первом варианте — будем надеяться на его добросовестность и он без проблем вернет вам деньги. Чтобы отменить ошибочный платеж в сбербанке онлайн, следует воспользоваться помощью банка. Мобильное приложение или сайт бессильны, так как после перевода пользователь уже не может сам его отозвать. А теперь узнаем, как отменить исполненный платеж в сбербанк онлайн. Первый — звонок в Сбербанк. Специалист проконсультирует, а потом отправит в офис. Помочь дистанционно он может в той ситуации, если оплата находится в обработке. Тогда он отозвать заявку, после чего отобразится надпись «Отклонено». Если деньги зачислились на счет адресата, то явитесь в региональный филиал Сбербанка. Манипуляции с отменой платежа сбербанк онлайн занимают по времени 10 дней, после которых деньги поступают на счет адресанта. Чтобы отозвать перевод, следует не только написать причину ошибки, но и достоверные сведения:

  • номер перевода,
  • дату совершения перевода,
  • время совершения транкзации,
  • сумму,
  • номер адресата.

Важная информация! Карта должна быть с собой, также важно знать секретное слово, которое составляется при открытии карты. Лучше взять с собой паспорт.

Чтобы отменить платеж на телефон в сбербанк онлайн, также следует указать приведенные выше данные. Специалист может запросить от клиента вспомогательную информацию, которая была написана в анкетных данных при открытии карты, к примеру, серию и номер удостоверения личности. Но чаще спрашивают секретное слово.

Если вы все действия сделаете правильно, то отменить перевод в Сбербанк Онлайн не составит труда.

Оцените, пожалуйста, публикацию:
Плохо :(НормальноВполне себеХорошоРекомендую!
Загрузка...
Для ответа или комментария прокрутите страницу вниз ⤓ Поделитесь с друзьями в социальных сетях:

Оставить комментарий через:

Регистрация на сайте
Вконтакте
Facebook
Задать вопрос

Мы стараемся публиковать ваши обращения как можно скорее. Максимальное время ответа и публикации 24 часа.

Публикуя свою персональную информацию в открытом доступе на сайте https://sberabnk-kak.ru вы, тем самым, даете согласие на обработку персональных данных и самостоятельно несете ответственность за содержание высказываний, мнений и предоставляемых данных.

Со своей стороны, мы никак не используем, не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам.