Ольга

Три дня назад в магазине при возврате товара деньги за него вернули на карту. Есть чек. Деньги до сих пор не пришли. Почему?

Читайте также:  Есть ли суточный лимит на снятие наличных с карты Виза голд
Всё еще остались вопросы? Вы можете задать свой вопрос редакции сайта. Мы обязательно ответим.
Задать вопрос Все вопросы
Оцените, пожалуйста, публикацию:
4 Звезд (Средняя оценка 1,00 из 5)
Загрузка...
  1. Екатерина

    Интернет магазин вернул деньги за покупку и прислал подтверждение , но на карту так и не были зачислены. Прошло 10 дней. Куда звонить?

  2. Елена

    В марте делала заказ цветов с доставкой в г. Читу, оплатила картой на флорист.ру, заказ не был исполнен и 9 марта 2019 г. флорист. ру оформили возврат на сумму букета 8 тыс., прошел уже месяц — деньги так и не поступили мне на карту, куда обратиться?

  3. Анна К

    Здравствуйте, 13 февраля этого года я оплатила проездной на электричку по безналичному расчету через терминал, но билет оказался бракованным (не работал), написала заявление в АО ЦППК о возврате денежных средств. Одобрение о возврате передали в банк 11 апреля, сказали, что деньги в полном объеме должны вернуться мне так же по безналу — на карту (хотя никаких реквизитов я не оставляла). Денег до сих пор нет. Когда произойдет отмена транзакции и вернуться деньги? к кому можно мне еще обратиться? с момента заявления прошло 1,5 месяца

  4. Александр

    23 марта в кафе расплатился картой Сбербанка два раза. Со второй оплаты в кафе на следующее утро (24 марта) сделали отмену покупки. Деньги на мою карту не поступили до настоящего времени. Когда они должны прийти ?

  5. Анна

    Здравствуйте! Мама в начале декабря 2018 возвращала сапоги,деньги вернули в магазине через картридер на ее карту Сбербанка-сделали возврат оплаты, выдали чек терминала. На сегодня на карту деньги так и не пришли.Написали претензию в Сбербанк, ответ банка-ваших денег на карту не поступало. Где могут быть эти деньги и кто должен разбираться с этим,если магазин говорит,что деньги отправлены и подтверждает это чеком,а банк говорит,что деньги не поступали. В прокуратуру обращаться?

    1. Служба поддержки (Кристина)

      Анна, а номер карты точно указан верный? Никаких ошибок не допущено. Возьмите для начала выписку из Сбербанка о том, что деньги не поступали и предоставьте ее в магазин.

  6. Вадим

    Практически час жду возврата средств с онлайн мазина деньги отправили, чек есть, а деньги до сих пор не пришли, сколько еще ждать ?

    1. Служба поддержки (Кристина)

      Вадим, деньги поступить на счет могут в течение нескольких дней, в зависимости от загруженности сервиса. Вы можете позвонить на горячую линию и узнать точные сроки.

  7. Сергей

    Здравствуйте. Пытался купить товар через юлу, заплатил, через 3 дня так, как продавец не отправил товар отменил покупку. На карте остаток был 75995р, вернули 50554р должно получиться 126549 а по факту имеем баланс 125603. При этом никаких сообщений о списании суммы не было, и не где не отражается куда потерялась сумма в 946 р. Что делать ?

    1. Служба поддержки (Кристина)

      Сергей, каким способом возвращал деньги продавец? Если перевод был осуществлен с карты другого банка, скорее всего сняли комиссию.

  8. Александр

    Здавствуйте у меня такой случай я купил с карты сбербанка на сайте alliexprs товар срок доставки вышел !

    1. Служба поддержки (Екатерина)

      Александр, для решения вопроса Вам необходимо обратиться в техническую поддержку сервиса Алиэкспресс.

  9. Анастасия

    Здравствуйте, такой вопрос, по результату спора должны были вернуть деньги на карту с aliexpress , ещё пол года назад, но денег так и не перечислили. Сейчас написала в их службу поддержки, там сказали что нужно связаться с банком и там уточнить информацию о переводе средств. Дата 2018-03-24 с количеством 400.00 руб.

    1. Служба поддержки (Екатерина)

      Анастасия, у нас нет возможности отследить операции, по Вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию Сбербанка по бесплатному номеру 900.

  10. Служба поддержки (Екатерина)

    Ольга, возврат происходит в течение 30 дней . Если сумма не поступит, то оформите обращение в Сбербанк Онлайн или обратитесь в банк другим удобным для вас способом, указав: получателя, сумму, дату, примерное время, место и способ проведения платежа. По возможности предоставьте чек

Задать вопрос

Мы стараемся публиковать ваши обращения как можно скорее. Максимальное время ответа и публикации 24 часа.

Публикуя свою персональную информацию в открытом доступе на сайте https://sberabnk-kak.ru вы, тем самым, даете согласие на обработку персональных данных и самостоятельно несете ответственность за содержание высказываний, мнений и предоставляемых данных.

Со своей стороны, мы никак не используем, не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам.

Что говорят другие клиенты