Помощь, техническую поддержку и консультации по вопросам банковских операций и услуг можно получить круглосуточно, позвонив по горячей линии для физических лиц Сбербанка.
Сотрудники колл-центра помогут с открытием счета, расчетом кредитных платежей и другими банковскими услугами. В телефонном или онлайн-режиме можно решить вопросы по обслуживанию кредитных, дебетовых и зарплатных карт, проведения списания и зачисления средств.
Круглосуточная горячая линия для физических лиц (бесплатный номер 8 800)
Связывайтесь при возникновении следующих вопросов:
- расположение ближайших банкоматов, терминалов и банковских отделений;
- выдача наличных и перевод средств;
- экстренная блокировка карты в случае ее хищения или утери;
- консультации по действующим услуга Сбербанка и условия их получения.
Клиент может позвонить по одному из бесплатных номеров горячей линии Сбербанка — 900 или 8 800 555 55 50, либо, если проблема возникла заграницей, связаться с оператором по международному номеру контактного центра +7 (495) 500 55 50.
Также можно задать интересующие вопросы через установленную форму на сайте компании или связаться с операторами горячей линии через онлайн-систему Сбербанка для физических и юридических лиц.
Телефоны поддержки клиентов зарубежом
ПАО «Сбербанк» имеет собственные представительства, филиалы и дочерние банки во многих странах. Для пользователей, находящихся зарубежом, предоставляются следующие номера контактных центров.
Дочерние банки в странах СНГ:
Украина
- 0(800) 503 033 – для клиентов банка;
- (044) 354 05 05 – для компаний и частных предпринимателей.
Республика Беларусь
- 148 – универсальный короткий номер;
- +3 (7517) 210 03 42 – связь по факсу;
Казахстан
- (800) 133 444 – справочная для клиентов и держателей карт;
- 495 800 111 – блокировка доступа к счету при утрате банковской карты и ее восстановление;
- (800) 133 444 – круглосуточные консультации по вопросам онлайн-банкинга Сбербанк.
Филиалы в Центральной и Восточной Европе:
Босния и Герцеговина
- +387 (0) 33 294 700 – справочная для клиентов и держателей карт;
- +387 33 2956 04 – блокировка доступа к счету при утрате банковской карты и ее восстановление;
Венгрия
- +36 (0) 1 328 66 66 – центральный офис;
- +36 1 557 58 59 – справочный многоканальный колл-центр;
- +36 (1) 411 4177 – справочная онлайн-банкинга.
Германия
- +49 (0) 69 7958 3730 – головной офис представительства;
Республика Сербская
- 0800 59 999 – справочная для клиентов;
- +387 (0) 51 241 100 – центральный офис банка;
Сербия
- +381 (0) 11 201 69 69 – телефон представительства банка;
- +381 (0) 11 201 32 70 – факс;
- 19909 – короткий номер для клиентов;
- 0700 700 800 — многоканальный колл-центр.
Словения
- +386 (0) 1 53 07 400 — представительство банка;
- +386 (0) 1 53 07 555 – факс;
- 080 22 65 – для звонков с мобильных в Словении;
- +386 15 69 22 59 – колл-центр для клиентов.
Хорватия
- 0800 0600 – справочная для клиентов;
- +385 1 6393 420 – телефон представительства банка;
- +385 1 4801 365 – факс.
Чехия
- 800 133 444 – справочная информация;
- 495 800 111 – техническая служба при утере или краже карт;
- 800 133 444 – онлайн банкинг;
- +420 221 969 951 — факс.
Швейцария
- +41 44 250 56 56 – телефон для справок.
Представительства в Азии:
Индия
- +91 (11) 4004 88 88 – телефон для справок (Нью-Дели).
Китай
- +86 (10) 646 27 039 – телефон представительства (Пекин);
- +86 (10) 646 275 63 – факс.
Турция (DenizBank)
- +90 (212) 444 0 800 – контактный центр.
- 0850 222 0 800 – справочная клиентов.
- +90 (212) 336 40 00 – центральное отделение банка (Стамбул).
Горячая линия для держателей карт
Согласно внутреннему регламенту банка, операции при утере или краже банковской карты должны проводиться максимально оперативно, в связи с этим, при возникновении подобной ситуации клиентам рекомендуется незамедлительно звонить по номерам:
- +7 (495) 788 92 77;
- +7 (495) 544 45 45
Сотрудники сервисного центра в течение нескольких минут проведут блокировку карты, тем самым перекрыв мошенникам доступ к средствам, дадут инструкции по оформлению заявления в полицию и восстановлению карты с новыми данными.
Горячая линия «Сбербанк Премьер»
Персональный подход к обладателям данного пакета предоставляет возможность круглосуточно в индивидуальном режиме получать актуальную информацию пользуясь преимуществами выделенной линии поддержки.
Номера для физических лиц «Сбербанк Премьер»
- 8 (800) 555 02 55;
- +7 (495) 669 06 38.
Помимо системы поддержки по телефону, сотрудники банка отвечают на вопросы во всех популярных социальных сетях. Для клиентов сотового оператора Сбербанка — СберМобайл существует отдельный телефон поддержки +7 (499) 651-44-44 или 901 с мобильных.
В каком отделении в Краснодаре осуществляется Премьер обслуживание?
со 100 миллионов рублей сколько максимум можно получить наличными в сутки со счета в сбербанке?
Здравствуйте ! Я бы хотела узнать какие сейчас действуют процентные ставки для приобретения квартиры по дду?
Здраствуйте у меня вопрос? Можно застраховать частный дом через сбербанк — страхования если он деревянный, год постройки 1957г. , печное отопление, перекрытия деревянные. Оценка дома имеется кап.ремонт проводился в 1993году, дом жилой, износ 50%. Заранее спасибо.
Нужно ли обязательно обратиться в Сбербанк при смене старой симкарты на нано с сохранением номера телефона? Или можно подождать 24 часа?
У меня такая проблема , мне приходит СМС пароль чтобы сделать себе регистрацию в сбербанк онлайн, мобильный банк подключили, но смс все равно не приходит. Попробовал перезагрузить, удалил все смс, проверил на черный список но все равно смс не приходит
Здравствуйте. В вашем банкома в городе Сочи снимала наличку не с Карты Сбербанка а с Карты виза связьбанка . Банкомат гласит что комиссия 1%. Но фактически : есть лимит равный 9000 и с них комиссия =180 ₽. Но позвольте- это не 1%?!
Добрый день. С помощью приложения сбербанк-онлайн оплатила ипотечный кредит, программа подвисла, и ,с помощью несложных манипуляций, я нажала на кнопку Подтвердить платеж второй раз. Оказалось, что сумма списалась второй раз. Можно отменить последнюю операцию? Ипотека была оформлена в 2010 году
Здравствуйте я держатель карты сбербанка (получаю пенсию на карту ) срок действии карты закончился в мае ,я на данный монет нахожусь в Таджикистане в больнице сломала ноги .как я могу получить карту сбербанка .Прописана в России .Деньги нужны на лечение .
Здравствуйте, подскажите, есть в болгарии телефон сбербанка или представительство? очень неудобно звонить из роуминга и ждать по 10 -15 минут пока ответит оператор. Тратится много денег на такие звонки.
Ольга, в Болгарии на данный момент нет представительства Сбербанка. Для контакта с горячей линией банка вам придется звонить по международному номеру контактного центра — +7 (495) 500 55 50. Стоимость звонка зависит от вашего оператора.